Registrazione
- Accedere a PlayStore o App Store e scaricare l’applicazione GO! on Demand
- Aprire l’applicazione e accedere
- Inserire il proprio numero di telefono
- Si riceve una password temporanea
- Inserire tutti i dati necessari: nome, cognome e indirizzo e-mail
- Cliccare su “Avanti”, l’account verrà creato e si potrà iniziare a prenotare le corse
- Se desideri modificare i dati dell’account, potrai farlo cliccando sulla sezione “Account” (in basso a sinistra dello schermo).
Prenotazione
- Per prenotare è necessario trovarsi all’interno della zona di copertura. Se sei fuori zona, puoi riposizionarti cliccando all’interno dell’area
- Cliccando su “Quando” puoi scegliere il giorno e l’ora che preferisci (puoi impostare l’orario di partenza o quello di arrivo preferito). Conferma cliccando su “Imposta l’orario di preferenza”
- Clicca su “Inizia da” e inserisci l’indirizzo di partenza (oppure seleziona una delle fermate dal menù a tendina). Ripeti la stessa procedura per la destinazione.
- Se opportuno, puoi inserire un commento per l’autista o aggiungere un passeggero extra
- Se c’è un veicolo disponibile, l’applicazione proporrà una soluzione. Accettando la proposta, comparirà il messaggio di conferma “La tua corsa è prenotata” con il riepilogo dei dettagli
- I dettagli della prenotazione sono visibili nella sezione calendario o nella lista delle prenotazioni.
Notifiche ed avvisi
Al momento della richiesta la tua prenotazione è già confermata in un arco temporale di 15 minuti rispetto all’orario di partenza che hai richiesto.
Il sistema invia al cliente via SMS, app o tramite chiamata le seguenti comunicazioni:
- 1 giorno prima (alle ore 18:00): SMS di promemoria con l’indicazione della fascia oraria dove il bus vi passerà a prendere
- 1 ora prima: notifica push con conferma dell’orario esatto
- 10 minuti prima: notifica push di arrivo imminente
- All’arrivo del mezzo: notifica “Il tuo autobus ti sta aspettando”
L’applicazione permette, inoltre, la consultazione della posizione dell’autobus in tempo reale.
Chi non è in possesso di un telefono cellulare potrà ricevere queste informazioni tramite telefonata.
Cancellazione o modifica della prenotazione
Per cancellare o modificare una prenotazione:
- accedi all’applicazione
- clicca su “menù” (in alto a sinistra) e poi su “Corse prenotate” ed effettua la tua scelta.
In caso di cancellazione tardiva (a meno di un’ora prima dalla partenza) della corsa, il rimborso non verrà effettuato.