Prima di salire in vettura l’utente deve essere in possesso di regolare titolo di viaggio (biglietto o abbonamento), acquistato presso i punti vendita autorizzati.
Il titolo di viaggio è personale e non cedibile.
Il
biglietto deve essere convalidato nell'apposita obliteratrice al momento della salita a bordo e conservato integro per tutta la durata del viaggio. La mancata convalida per guasto o cattivo funzionamento dell’obliteratrice va segnalata immediatamente al conducente che provvederà ad annullare il biglietto.
Il biglietto deve essere esibito ad ogni richiesta del personale viaggiante.
L'abbonamento di ogni tipologia deve riportare i dati anagrafici dell’utente, i servizi utilizzati ed il periodo di validità, deve essere conservato integro per tutto il periodo di validità, non deve essere manomesso o alterato, pena il ritiro immediato da parte degli addetti e deve essere esibito ad ogni richiesta del personale viaggiante, unitamente ad un documento di riconoscimento o alla tessera identificativa APT.
In caso di dimenticanza dell’abbonamento, l’utente è tenuto ad acquistare il biglietto per effettuare il viaggio.
Le tariffe praticate da APT sono stabilite da apposita delibera della Regione Autonoma FVG.
A bordo dei mezzi sono disponibili tabelle indicanti le tariffe in vigore per i biglietti di corsa semplice.
I viaggiatori sprovvisti di titolo di viaggio sono soggetti a sanzione amministrativa, secondo le modalità stabilite dalla normativa regionale.
RIMBORSI
Non è dovuto rimborso qualora il ritardo o l'interruzione del servizio sia causato da circostanze e/o fattori al di fuori del controllo dell'Azienda (calamità naturali, eventi atmosferici, interruzioni stradali, guasti al veicolo, scioperi).
Il rimborso sarà pari al valore del biglietto di corsa semplice nel caso in cui:
il servizio venga soppresso senza una preventiva informazione all'utenza mediante giornali o avvisi presso le sedi principali della società;
si verifichino ritardi imputabili all'APT che comportino un grave e dimostrato danno al cliente, in caso di servizio non effettuato o interrotto in un arco di tempo in cui non vi siano altre corse sulla linea interessata o non intervenga un servizio sostitutivo entro 30 minuti.
Per i rimborsi dei bagagli smarriti, per il quale è stato regolarmente pagato il biglietto, si adottano le norme di legge in materia.
BAGAGLI
A ciascun passeggero, munito di regolare titolo di viaggio, è consentito il trasporto gratuito di un solo pacco o valigia di dimensioni non superiori a cm. 25x30x50; per colli di dimensioni superiori, è previsto il pagamento della tariffa ordinaria.
I bagagli devono essere depositati o tenuti in posizione tale, da non ostacolare il passaggio degli utenti e comunque non devono occupare posti a sedere.
Gli oggetti trasportati a titolo gratuito viaggiano a rischio del possessore, pertanto APT declinaogni responsabilità per danni, furti o manomissioni degli stessi.
TRASPORTO DI ANIMALIE’ previsto il trasporto:
• gratuito di «cani guida» che accompagnano le persone non vedenti, purché muniti di museruola e guinzaglio;
• a pagamento (biglietto a tariffa ordinaria) di animali domestici solo di piccola taglia ai quali siano stati applicati congegni atti a renderli inoffensivi (museruola e guinzaglio, gabbiette, ecc.).
Il mancato rispetto da parte dell’utente delle norme contenute nel Regolamento di Vettura e/o l’utilizzo del servizio di trasporto pubblico senza il prescritto titolo di viaggio o in maniera irregolare comporta l'applicazione delle sanzioni amministrative nelle misure previste dalla L.R. 23/07, indicate nella tabella denominata “Allegato A al Regolamento di Vettura APT”
L’attività di controllo e l’accertamento delle violazioni viene eseguita dall’Azienda mediante proprio personale dipendente, munito di tesserino di riconoscimento.
Il personale adibito al controllo a bordo dei mezzi e alla regolarità dei titoli di viaggio, in qualità di pubblico ufficiale, è tenuto a chiedere un documento di identità dell’utente; in caso di mancata esibizione è abilitato ad esperire le iniziative atte ad identificare il passeggero anche accompagnandolo a terra con richiesta di intervento delle Forze dell’Ordine.
Oltre a quanto già previsto a livello sanzionatorio, nel caso in cui il passeggero assume comportamenti tali, (condizioni igieniche, comprese) da disturbare gli altri viaggiatori o il personale di guida, l’Azienda si riserva di segnalare il fatto ad Enti ed Istituzioni preposte all’assistenza e alla vigilanza e richiedere il rimborso dei danni arrecati in seguito alle violazioni indicate agli articoli precedenti.
COSA SERVE PER FARE L'ABBONAMENTO
NOVITA' TITOLI DI VIAGGIO MECANIZZATIAPT, in occasione della campagna abbonamenti scolastici 200882009 ha introdotto nelle Biglietterie di Gorizia, Cervignano e Trieste il sistema di emissione automatica dei titoli di viaggio, per migliorare ancor di più il servizio alla clientela e per ridurre i tempi di attesa in occasione della sottoscrizione dell’abbonamento. Dall’estate 2009 il sistema sarà attivato anche nella Biglietteria di Grado e nella nuova Biglietteria di Monfalcone.
Con questa innovazione
il rinnovo dell’abbonamento sia questo quindicinale, mensile o annuale, avviene tramite la lettura di un tesserino d’identità su supporto magnetico, rilasciato da APT. All’atto della sottoscrizione viene rilasciata una tessera provvisoria unitamente ad un titolo di viaggio provvisorio, entrambi con validità mensile. Entro tale termine deve essere ritirata presso le sedi abilitate la tessera definitiva.
Per la stampa di questo badge è necessario consegnare alle biglietterie sopra indicate, i seguenti documenti:
• modulo di richiesta/autocertificazione scaricabile dal nostro sito internet www.aptgorizia.it o ritirabile presso gli sportelli abilitati;
• n. 1 fototessera. Importante: la sola tessera non è da considerarsi valida per viaggiare sui nostri mezzi, il badge deve essere esibito unitamente al titolo di viaggio. Se il titolare dell’abbonamento viaggia solo con il titolo di viaggio meccanizzato deve, nel caso di verifiche a bordo, esibire un documento d’identità valido.